Currículo de Recepcionista do balcão de atendimento: Amostra e guia (empregos de nível básico e sênior)

Está pensando em mudar de carreira como recepcionista de recepção? Este artigo fornecerá um exemplo de currículo de recepcionista de recepção que você pode usar para criar um currículo eficaz e bem-sucedido. Você aprenderá as habilidades e qualidades essenciais a serem destacadas em seu currículo e as diferentes seções que devem ser incluídas. Com este artigo, você estará no caminho certo para conseguir um emprego como Recepcionista de Recepção.

Abordaremos:

Como escrever um currículo, independentemente de seu setor ou cargo.
O que colocar em um currículo para se destacar.
As principais habilidades que os empregadores de todos os setores querem ver.
Como criar um currículo rapidamente com nosso Criador de currículos profissional.
O que é um modelo de currículo e por que você deve usá-lo.

Além disso, forneceremos dicas de especialistas em elaboração de currículos e exemplos profissionais para inspirar você.

O que faz um recepcionista de recepção?

Um recepcionista de recepção é normalmente o primeiro ponto de contato para clientes, consumidores e visitantes que entram em uma empresa ou organização. Eles são responsáveis por cumprimentar os visitantes, fornecer informações, atender telefones, agendar compromissos, receber mensagens e lidar com tarefas administrativas gerais. Os recepcionistas de recepção também podem ser responsáveis por gerenciar contas de clientes e manter bancos de dados de clientes.

Estamos prestes a começar, mas, primeiro, aqui estão alguns outros exemplos de currículos relacionados a Recepcionista de Recepção:

Quais são algumas das responsabilidades de um recepcionista de recepção?

Cumprimentar os visitantes calorosamente e fazê-los se sentirem bem-vindos
Atender telefones, transferir chamadas e receber mensagens
Agendar compromissos e gerenciar calendários
Ajuda com tarefas básicas de escritório, como arquivamento ou digitalização de documentos
Gerenciar a área de recepção, como mantê-la limpa e organizada
Responder a consultas de clientes internos e externos
Fornecer suporte administrativo a outros departamentos
Coletar e distribuir correspondências, pacotes e outras entregas

Exemplo de currículo de recepcionista de recepção para inspiração

Karen Doe

Endereço: 123 Main Street, Anytown, CA 12345
Telefone: 555-123-4567
E-mail: karendoe@email.com

Resumo

Karen Doe é uma recepcionista experiente com uma personalidade envolvente e amigável e um histórico impressionante em atendimento ao cliente. Ela tem sólidos conhecimentos de informática e é hábil em lidar com várias tarefas, mantendo um alto nível de profissionalismo. Karen é uma excelente comunicadora e é bilíngue em inglês e espanhol.

Experiência profissional

Recepcionista da recepção, Anytown Hotel, Anytown, CA (2015 - atual)

Receber e dar as boas-vindas aos hóspedes na chegada
Atender e direcionar chamadas telefônicas
Prestar um atendimento excepcional ao cliente
Gerenciar reservas de quartos
Classificar e distribuir correspondências

Recepcionista, Centro Médico de Anytown, Anytown, CA (2013-2015)

Recepcionou e deu as boas-vindas a pacientes e visitantes
Atendia e direcionava chamadas telefônicas
Agendamento de consultas de pacientes
Classificava e distribuía correspondências e pacotes

Educação

Diploma de Ensino Médio, Anytown High School, Anytown, CA (2009)
Diploma de Associado em Gestão de Negócios, Faculdade Comunitária de Anytown, Anytown, CA (2012)

Habilidades

Atendimento ao cliente
Proficiência em informática (MS Office Suite, G Suite)
Habilidades organizacionais
Multitarefa
Gerenciamento de tempo
Comunicação interpessoal

Certificações

Profissional certificado em hospitalidade (CHP) (2020)
Certificação de Recepcionista Médica (2015)

Idiomas

Inglês (fluente)
Espanhol (fluente)

Dicas de currículo para recepcionista de recepção

Criar um currículo perfeito para o lançamento de uma carreira não é tarefa fácil. Seguir as regras gerais de redação pode ajudar, mas também é inteligente obter orientação adaptada à sua busca de emprego específica. Quando você é novo no mundo do trabalho, precisa de dicas de currículo de recepcionista de balcão.
Coletamos as melhores dicas de recepcionistas experientes - confira os conselhos deles para não apenas facilitar o processo de redação, mas também aumentar suas chances de criar um currículo que desperte o interesse de possíveis empregadores.

Destaque sua experiência em atendimento ao cliente, inclusive sua capacidade de lidar com várias tarefas ao mesmo tempo.
Concentre-se nas habilidades que são relevantes para o trabalho, como proficiência em informática e telefonia.
Inclua qualquer experiência administrativa que você tenha, como agendamento de compromissos e organização de arquivos.
Mencione quaisquer funções adicionais que você tenha assumido no passado, como entrada de dados ou recepção de visitantes.
Demonstre sua proficiência em qualquer programa de software relevante para o cargo, como o Microsoft Office.

Exemplos de resumo de currículo de recepcionista de recepção

Um resumo ou objetivo de currículo de recepcionista de recepção pode ser uma ótima maneira de descrever suas qualificações para o cargo e destacar o valor que você agrega à organização. Ele pode ajudar os empregadores a identificar rapidamente as habilidades e a experiência que você possui e pode dar a eles uma melhor compreensão de suas capacidades. Também pode ser usado para enfatizar qualificações específicas que são importantes para o cargo.

Por exemplo:

Recepcionista motivada com mais de 3 anos de experiência em oferecer excelente atendimento ao cliente, atender telefones e agendar compromissos.
Recepcionista simpática com mais de 5 anos de experiência em gerenciamento de operações de recepção, recepção de visitantes e gerenciamento de correspondência.
Recepcionista de recepção dedicada com mais de 8 anos de experiência no fornecimento de suporte administrativo, arquivamento e entrada de dados.
Recepcionista experiente com mais de 10 anos de experiência em receber clientes, responder a perguntas e resolver reclamações de clientes.
Recepcionista profissional de recepção com mais de 12 anos de experiência em gerenciamento de recepção, processamento de pagamentos e agendamento de compromissos.

Crie uma seção de experiência sólida para seu currículo de recepcionista de recepção

Criar uma seção de experiência sólida para um currículo de recepcionista de recepção é importante porque é a primeira coisa que os empregadores observam ao analisar um currículo. Ela dá aos empregadores uma ideia do que o candidato é capaz de fazer e demonstra suas habilidades, qualificações e realizações. Uma seção de experiência sólida permite que os candidatos destaquem suas realizações e se diferenciem dos outros candidatos ao mostrar suas qualificações. Além disso, uma seção de experiência sólida pode ajudar os empregadores a identificar os melhores candidatos para o cargo, fornecendo um resumo claro do histórico de trabalho do candidato.

Por exemplo:

Proporcionou experiências excepcionais de atendimento ao cliente para hóspedes, visitantes e outros membros da equipe.
Recebeu os clientes calorosamente e atendeu às suas perguntas em tempo hábil.
Atendia e transferia chamadas telefônicas de maneira profissional.
Agendamento e confirmação de compromissos para clientes.
Mantinha conhecimento atualizado dos serviços do hotel e da disponibilidade de quartos.
Gerenciou e organizou reservas e cancelamentos.
Auxiliou os hóspedes com instruções e atrações locais.
Manuseio de correspondências e pacotes recebidos.
Mantinha a limpeza e a ordem da recepção.
Processava pagamentos e mantinha registros precisos das transações.

Recepcionista de recepção exemplo de formação

Em geral, os recepcionistas de recepção precisam de um diploma de ensino médio ou equivalente. Alguns empregadores podem preferir que os candidatos tenham um certificado pós-secundário ou um diploma de associado em um campo relacionado, como administração de escritório. Os recepcionistas de recepção devem ter excelentes habilidades de atendimento ao cliente e de comunicação, além de proficiência em informática e conhecimento básico de equipamentos de escritório.

Aqui está um exemplo de uma listagem de experiências adequada para um currículo de recepcionista de recepção:

Bacharel em Administração de Empresas, Universidade do Texas, Austin, Texas (2018)
Associado de Artes em Administração de Escritórios, Austin Community College, Austin, Texas (2016)
Certificado em redes de computadores, Austin Community College, Austin, Texas (2015)

Habilidades de Recepcionista de Front Desk para um Currículo

Acrescentar habilidades ao seu currículo de recepcionista de recepção é importante porque permite que os empregadores identifiquem rapidamente as qualificações e competências que fazem de você a pessoa certa para o cargo. Habilidades como atendimento ao cliente, proficiência em informática, entrada de dados, etiqueta telefônica e solução de problemas podem demonstrar sua capacidade de ser um recepcionista bem-sucedido. Não inclua exemplos, pois eles podem ser mais facilmente demonstrados por meio de sua experiência e histórico de trabalho.

Habilidades interpessoais:

Atendimento ao cliente
Comunicação
Interpessoal
Organização
Multitarefa
Gerenciamento de tempo
Resolução de problemas
Adaptabilidade
Atenção aos detalhes
Comportamento amigável

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Habilidades difíceis:

Conhecimentos de informática
Entrada de dados
Atendimento ao cliente
Gerenciamento de tempo
Multitarefa
Resolução de conflitos
Habilidades telefônicas
Habilidades organizacionais
Arquivamento/gerenciamento de registros
Manuseio de dinheiro

Erros comuns a serem evitados ao redigir um currículo de recepcionista de recepção

Nesse mercado de trabalho competitivo, os empregadores recebem uma média de 180 candidaturas para cada vaga aberta. Para processar esses currículos, as empresas geralmente contam com sistemas automatizados de rastreamento de candidatos, que podem filtrar os currículos e eliminar os candidatos menos qualificados. Se o seu currículo estiver entre os poucos que conseguem passar por esses robôs, ele ainda deve impressionar o recrutador ou o gerente de contratação. Com tantas inscrições chegando, os recrutadores normalmente dão a cada currículo apenas 5 segundos de atenção antes de decidir se o descartam ou não. Considerando isso, é melhor evitar incluir qualquer informação que distraia sua candidatura e que possa fazer com que ela seja descartada. Para ajudar a garantir que seu currículo se destaque, leia a lista abaixo sobre o que não deve ser incluído em sua candidatura a emprego.

Não incluir uma carta de apresentação. A carta de apresentação é uma ótima maneira de explicar por que você é o melhor candidato para a vaga e por que deseja o cargo.
Uso excessivo de jargões. Os gerentes de contratação não querem ler um currículo cheio de termos técnicos que eles não entendem.
Omitir detalhes importantes. Certifique-se de incluir suas informações de contato, formação educacional, histórico profissional e quaisquer habilidades e experiências relevantes.
Usar um modelo genérico. Reserve um tempo para personalizar seu currículo de acordo com o cargo ao qual está se candidatando. Isso mostrará ao empregador que você leva o cargo a sério.
Erros de ortografia e gramática. Sempre verifique novamente se há erros de digitação, ortográficos e gramaticais em seu currículo.
Concentrar-se demais nas tarefas. Certifique-se de incluir realizações e sucessos para mostrar ao empregador que você é um ótimo candidato.
Inclusão de informações pessoais. Evite incluir informações pessoais, como idade, estado civil ou crenças religiosas.

Principais conclusões para um currículo de recepcionista de recepção

Destaque as principais habilidades, como atendimento ao cliente, comunicação e capacidade de organização.
Inclua detalhes de qualquer experiência relevante em uma função de atendimento ao cliente.
Destaque quaisquer certificações ou qualificações relacionadas à função.
Detalhar qualquer conhecimento de programas de software relevantes.
Enfatize qualquer experiência no manuseio de informações confidenciais.
Liste quaisquer prêmios ou conquistas especiais.

É hora de começar a procurar emprego. Certifique-se de dar o melhor de si e conseguir seu próximo emprego no serviço postal com a ajuda de cv-br.com.