Este artigo fornece um guia abrangente para escrever um currículo de vendedor de ingressos. Ele começa explicando a função de um vendedor de ingressos e as habilidades e qualidades necessárias para ter sucesso nessa função. Em seguida, fornece um exemplo de currículo de vendedor de ingressos, seguido de dicas sobre como escrever um currículo bem-sucedido para o cargo. Por fim, fornece algumas ideias sobre como fazer com que seu currículo se destaque da concorrência.
Abordaremos:
- Como escrever um currículo, independentemente de seu setor ou cargo.
- O que colocar em um currículo para se destacar.
- As principais habilidades que os empregadores de todos os setores querem ver.
- Como criar um currículo rapidamente com nosso Criador de currículos profissional.
- O que é um modelo de currículo e por que você deve usá-lo.
O que faz um vendedor de ingressos?
Um vendedor de ingressos é responsável pela venda de ingressos a clientes para vários eventos, como concertos, jogos esportivos, apresentações teatrais ou outros espetáculos. Normalmente, ele trabalha em uma bilheteria ou em outro local de vendas e também pode ser responsável por atender às perguntas dos clientes e fornecer informações sobre o evento. Os vendedores de ingressos também podem lidar com a venda de ingressos on-line, processar reembolsos e trocas e resolver reclamações de clientes.
Quais são algumas das responsabilidades de um vendedor de ingressos?
- Cumprimentar os clientes e responder a quaisquer perguntas que eles tenham
- Fornecer informações sobre os preços dos ingressos e outros detalhes relacionados
- Processar pedidos e pagamentos de ingressos
- Emitir bilhetes e fornecer recibos
- Atender telefones e responder às perguntas dos clientes
- Manter registros de vendas de ingressos e informações de clientes
- Executar tarefas administrativas, como arquivamento e escrituração contábil
- Garantir o cumprimento das leis, regulamentos e padrões de segurança
- Mantenha a área da bilheteria limpa e bem abastecida
Exemplo de currículo de vendedor de ingressos para inspiração
Vendedor de ingressos
Detalhes pessoais:
- Nome: John Doe
- Endereço: 123 Main Street, City, ST 12345
- Telefone: (123) 456-7890
- E-mail: john@example.com
John Doe é um vendedor de ingressos experiente, apaixonado pelo atendimento ao cliente. Ele tem ampla experiência em vendas de ingressos, atendimento ao cliente e relações com o cliente. Ele é altamente organizado, orientado para os detalhes e tem excelentes habilidades de comunicação.
Experiência profissional:
- Vendedor de ingressos, ABC Tickets, City, ST (2020 - atual)
- Responsável pela venda de ingressos e atendimento ao cliente
- Ajudou os clientes a selecionar o melhor pacote de ingressos para suas necessidades
- Prestou atendimento rápido e cortês ao cliente
- Desenvolveu uma sólida base de clientes por meio de um atendimento impecável ao cliente
- Lidar com reclamações de clientes e fornecer soluções em tempo hábil
Educação:
- Diploma de Ensino Médio, Escola de Ensino Médio XYZ, Cidade, ST (2020)
Habilidades:
- Atendimento ao cliente
- Venda de ingressos
- Comunicação
- Organizacional
- Solução de problemas
Certificações:
- Certificação de atendimento ao cliente, ABC Training Institute (2020)
Idiomas:
- Inglês
Dicas de currículo para vendedor de ingressos
Criar um currículo perfeito para o lançamento de uma carreira não é uma tarefa fácil. Seguir as regras gerais de redação pode ajudar, mas também é inteligente obter conselhos adaptados à sua busca de emprego específica. Quando você é novo no mundo do trabalho, precisa de dicas de currículo de vendedor de ingressos.
Reunimos as melhores dicas de vendedores de ingressos experientes - confira os conselhos deles para facilitar o processo de redação e aumentar suas chances de criar um currículo que desperte o interesse de possíveis empregadores.
- Destaque suas habilidades de atendimento ao cliente e de comunicação.
- Demonstrar a capacidade de trabalhar em um ambiente de ritmo acelerado.
- Mostre qualquer experiência anterior nos setores de hospitalidade ou entretenimento.
- Enfatize seu conhecimento de sistemas de emissão de tíquetes, software de computador e manuseio de dinheiro.
- Inclua quaisquer certificações ou qualificações em primeiros socorros, atendimento ao cliente ou gerenciamento.
Exemplos de resumo de currículo de vendedor de ingressos
Um resumo ou objetivo do currículo é uma parte importante de um currículo de vendedor de ingressos, pois pode fornecer aos empregadores em potencial uma visão geral de suas habilidades e experiência. O resumo do currículo deve destacar todas as experiências, habilidades e qualificações relevantes que você possui e que o tornam o candidato ideal para o cargo de vendedor de ingressos. Ele também deve enfatizar quaisquer realizações ou sucessos que você tenha tido no passado e que estejam relacionados ao emprego de vendedor de ingressos. Um objetivo de currículo pode ser usado para expressar suas metas de carreira e explicar por que você seria uma ótima opção para o cargo. Ele também deve fornecer aos empregadores uma visão de sua personalidade, ética de trabalho e compromisso com o atendimento ao cliente.
Por exemplo:
- Vendedor entusiasmado de ingressos com mais de 5 anos de experiência em atendimento ao cliente. Apaixonado por oferecer excelente atendimento ao cliente e criar experiências memoráveis.
- Vendedor de ingressos altamente organizado com mais de 3 anos de experiência em vendas de ingressos físicos e digitais. Hábil em lidar com grandes volumes de clientes e prestar um serviço eficiente.
- Vendedor de ingressos confiável com mais de 8 anos de experiência. Adepto da solução de problemas e do trato com clientes difíceis. Conhecedor de sistemas de venda de ingressos e sistemas de PDV.
- Vendedor de ingressos detalhista com mais de 4 anos de experiência. Talentoso para trabalhar em ambientes de ritmo acelerado e manter-se atualizado com as mais recentes tecnologias de venda de ingressos.
- Vendedor proativo de ingressos com mais de 6 anos de experiência. Habilidade no uso de software de venda de ingressos, oferecendo excelente atendimento ao cliente e ajudando a impulsionar as vendas.
Crie uma seção de experiência sólida para o seu currículo de vendedor de ingressos
A criação de uma seção de experiência sólida para um currículo de vendedor de ingressos é importante para qualquer candidato a emprego porque fornece aos empregadores uma visão geral detalhada de suas habilidades e conhecimentos relevantes. Ela ajuda os empregadores a entender melhor suas qualificações e a decidir se você é a pessoa certa para o cargo. Além disso, a seção de experiência permite que os empregadores identifiquem rapidamente os tipos de deveres e responsabilidades que você teve no passado, bem como os sucessos que obteve nessas funções. Ao fornecer aos empregadores uma visão geral abrangente de suas experiências como vendedor de ingressos, você pode se destacar dos outros candidatos e aumentar suas chances de conseguir o emprego.
Por exemplo:
- Prestou atendimento excepcional ao cliente ao vender ingressos para clientes em uma variedade de eventos.
- Auxiliou os clientes na seleção de ingressos e assentos adequados.
- Gerenciou todas as transações de maneira oportuna e eficiente.
- Equilibrava as gavetas de dinheiro diárias com precisão e eficiência.
- Manutenção de uma bilheteria organizada e limpa.
- Gerenciou com sucesso grandes volumes de solicitações de clientes em um ambiente de ritmo acelerado.
- Cumprimentava os clientes com uma atitude calorosa e amigável.
- Resolveu reclamações e consultas de clientes de maneira profissional.
- Cumpriu todas as normas e procedimentos de segurança.
- Forneceu informações precisas sobre os detalhes do evento e a disponibilidade de ingressos.
Exemplo de educação de currículo de vendedor de ingressos
Em geral, um vendedor de ingressos precisa de um diploma de ensino médio ou equivalente e de treinamento no trabalho. Talvez seja necessário ter conhecimentos sobre o uso de computadores, caixas registradoras e máquinas de cartão de crédito. Ele também deve ter habilidades sólidas de atendimento ao cliente e ser capaz de se comunicar de forma eficaz com os clientes.
Aqui está um exemplo de uma listagem de experiências adequada para um currículo de vendedor de ingressos:
- Bacharel em Artes da Comunicação, Universidade da Califórnia, San Diego, 2019
- Vendedor de ingressos com certificação avançada, Ticketmaster, 2018
- Vendedor de ingressos certificado, Ticketmaster, 2016
- Certificado em tecnologia de emissão de bilhetes, Ticketmaster, 2015
- A.A. em Administração de Empresas, Faculdade Comunitária de San Diego, 2012
Habilidades de vendedor de ingressos para um currículo
É importante adicionar habilidades em um currículo de vendedor de ingressos porque isso permite que os possíveis empregadores identifiquem rapidamente as habilidades e qualificações do candidato. Também ajuda os empregadores a decidir se o candidato é adequado para o cargo. Exemplos de habilidades que podem ser incluídas em um currículo de vendedor de ingressos incluem habilidades de atendimento ao cliente, experiência em manuseio de dinheiro, conhecimento do sistema de venda de ingressos, conhecimento dos regulamentos de eventos e capacidade de trabalhar em um ambiente de ritmo acelerado.
Habilidades interpessoais:
- Atendimento ao cliente
- Trabalho em equipe
- Comunicação
- Organização
- Resolução de problemas
- Gerenciamento de tempo
- Adaptabilidade
- Habilidades interpessoais
- Capacidade de vendas
- Manuseio de dinheiro
Habilidades difíceis:
- Atendimento ao cliente
- Manuseio de dinheiro
- Leitura de bilhetes
- Alfabetização em informática
- Entrada de dados
- Resolução de conflitos
- Gerenciamento de inventário
- Ponto de venda
- Solução de problemas
- Organização
Erros comuns a serem evitados ao redigir um currículo de vendedor de ingressos
Nesse mercado de trabalho competitivo, os empregadores recebem uma média de 180 candidaturas para cada vaga aberta. Para processar esses currículos, as empresas geralmente contam com sistemas automatizados de rastreamento de candidatos, que podem filtrar os currículos e eliminar os candidatos menos qualificados. Se o seu currículo estiver entre os poucos que conseguem passar por esses robôs, ele ainda deve impressionar o recrutador ou o gerente de contratação. Com tantas inscrições chegando, os recrutadores normalmente dão a cada currículo apenas 5 segundos de atenção antes de decidir se o descartam ou não. Considerando isso, é melhor evitar incluir qualquer informação que distraia sua candidatura e que possa fazer com que ela seja descartada. Para ajudar a garantir que seu currículo se destaque, leia a lista abaixo sobre o que não deve ser incluído em sua candidatura a emprego.
- Não incluir uma carta de apresentação. Uma carta de apresentação é uma ótima maneira de explicar por que você é o melhor candidato para a vaga e por que deseja o cargo.
- Uso excessivo de jargões. Os gerentes de contratação não querem ler um currículo cheio de termos técnicos que eles não entendem.
- Omitir detalhes importantes. Certifique-se de incluir suas informações de contato, formação educacional, histórico profissional e quaisquer habilidades e experiências relevantes.
- Usar um modelo genérico. Reserve um tempo para personalizar seu currículo de acordo com o cargo ao qual está se candidatando. Isso mostrará ao empregador que você leva o cargo a sério.
- Erros de ortografia e gramática. Sempre verifique novamente se há erros de digitação, ortográficos e gramaticais em seu currículo.
- Concentrar-se demais nas tarefas. Certifique-se de incluir realizações e sucessos para mostrar ao empregador que você é um ótimo candidato.
- Inclusão de informações pessoais. Evite incluir informações pessoais, como idade, estado civil ou crenças religiosas.
Principais conclusões para um currículo de vendedor de ingressos
- Destaque qualquer experiência relevante em atendimento ao cliente
- Incluir métricas quantitativas quando possível
- Descreva seu conhecimento sobre o software de emissão de tíquetes
- Demonstrar sua capacidade de manter-se organizado e realizar várias tarefas
- Mencione quaisquer certificações ou treinamentos especiais
- Liste quaisquer prêmios ou reconhecimentos especiais que tenha recebido
- Destaque quaisquer associações ou afiliações profissionais
- Enfatize suas habilidades de comunicação e solução de problemas
- Mostre seu conhecimento sobre tendências e regulamentações de emissão de bilhetes
É hora de começar a procurar emprego. Certifique-se de dar o melhor de si e conseguir seu próximo emprego no serviço postal com a ajuda de cv-br.com.
