No guia abaixo estão exemplos e dicas para escrever currículos adaptados ao mercado atual que ajudarão você a encontrar seu próximo emprego. pesquisa hoje.
Os engenheiros de suporte técnico são responsáveis por fornecer suporte técnico à organização e/ou aos clientes da empresa. É responsabilidade deles resolver problemas com o sistema de informática ou com o produto da empresa e dão suporte tanto às equipes internas quanto aos clientes.
Os currículos de engenheiros de suporte devem enfatizar a capacidade dos candidatos de entender processos, pensar fora da caixa e resolver problemas complexos. Como engenheiros de suporte, você deve lidar com vários problemas ao mesmo tempo, além de poder trabalhar bem como parte de uma equipe e individualmente. Currículos de engenheiros de suporte eficazes mostram sua capacidade de lidar com problemas complexos e oferecer soluções que melhoram os processos.
Em poucos minutos vamos ensinar-lhe como:
- escrever um currículo profissional
- Adapte o currículo para cada finalidade e posição
- Use uma linguagem apropriada para destacar suas habilidades
- Crie currículos criativos e impressionantes
Usando nossos exemplos de currículos e modelos de design, ajudaremos você a escrever o melhor currículo e encontrar o emprego dos sonhos que sempre desejou!
Um excelente currículo de engenheiro de suporte técnico mostrará ao seu futuro empregador que você pode resolver problemas complexos, ajudar clientes externos e se adaptar a diferentes circunstâncias. Seu currículo deve se concentrar na experiência anterior, mas também em suas habilidades. Os engenheiros de suporte precisam ser capazes de diagnosticar corretamente os problemas e fazer alterações para resolver os problemas.
então vamos começar..!
- Escrevendo uma introdução :
O título de Engenheiro de Suporte é amplo, então você tem muitas opções, o que é ótimo! Por esse
motivo, você deve personalizar seu currículo para que, sempre que se candidatar a uma nova
posição, se apresente da melhor maneira possível com base na descrição do trabalho e, em
particular, em uma introdução focada e direta .
Os engenheiros de suporte usam uma variedade de habilidades técnicas em sua caixa de ferramentas
para desempenhar bem sua função. Seus deveres exatos dependem do campo em que você trabalha. Isso
significa que você deve escrever o perfil de acordo com as funções de trabalho.
Em poucas frases você tem que mostrar (mas não muito...) seus sucessos profissionais e dar aos
empregadores um senso de sua personalidade. Como engenheiros de suporte, você é responsável por um
trabalho tranquilo com os clientes da empresa ou dentro da empresa. Nesta seção, use pelo menos um
exemplo de um desafio que você encontrou nessas áreas e como você o resolveu.
Exemplo:
engenheiro de suporte técnico com 7 anos de experiência em empresas corporativas, experiência em
Tier 1 + 2 trabalhando principalmente com clientes globais, conhecimento técnico na área
cibernética, inglês em excelente nível.
- Experiência de trabalho :
Esta seção deve mostrar efetivamente seu crescimento como profissional. Enfatize sua habilidade em usar ferramentas específicas projetadas para o setor em que você trabalha, bem como o software que você usa em seu trabalho diário. Seja o mais específico possível. Se você possui habilidades de gerenciamento de projetos ou desenvolvimento de software, certifique-se de incluir essas habilidades também.
Seu currículo deve mostrar sua capacidade de usar suas ferramentas e conhecimentos para fornecer informações relevantes aos empregadores sobre os produtos com os quais você trabalhou. Não pense nesta seção como uma lista de responsabilidades. Cada seção de seu histórico de emprego deve explicar o problema que você enfrentou, as ações e ferramentas que você usou para resolvê-lo e seus resultados - com o máximo de detalhes possível.
- Habilidades:
Esta seção é um ótimo lugar para destacar suas habilidades raras. Ignore as habilidades óbvias e
concentre-se nas habilidades especificamente listadas na descrição do trabalho e naquelas que os
outros têm menos probabilidade de usar e lhe darão uma vantagem clara para a função.
Lembrar! Nesta seção, combine suas habilidades mais fortes de comunicação, resolução de problemas,
organização e gerenciamento de tempo para mostrar que você é o candidato ideal para o cargo. Seu
currículo também deve enfatizar sua capacidade de trabalhar em um ambiente de equipe e se
comunicar efetivamente com os outros, mas também de pesquisa independente até que o problema seja
resolvido.
Esta parte não deve conter mais de 5-10 habilidades. Lembre-se, seu objetivo é atrair a atenção dos empregadores que passam por centenas de currículos e passam pelo sistema ATS. Facilite o trabalho deles!
- Educação:
Um diploma de bacharel em engenharia ou ciência da computação é um requisito comum para um engenheiro de suporte em empresas líderes (a menos que você tenha experiência militar na área), sua seção de educação é o local apropriado para declarar isso. Se você possui certificados que recebeu em um determinado curso, deve registrá-los aqui. Honras ou certificação também devem ser anotadas aqui.
- Projeto:
Seu currículo deve se concentrar em apenas uma coisa que diga ao empregador por que ele deve
contratá-lo. Omita qualquer coisa que não contribua para esta mensagem. Deixe seções espaçadas
para manter seu currículo fácil de ler.
Depois de escrever o texto do seu currículo, é hora de considerar como você quer que ele fique.
Considere um design de currículo exclusivo. Embora existam certos elementos que todos os
currículos devem incluir, não tenha medo de usar um design profissional que se destaque do resto
dos candidatos.
Os empregadores primeiro lêem suas informações de contato, introdução, trabalho atual e
qualificações. Se esses detalhes não forem impressionantes, claros ou enfatizados o suficiente -
provavelmente eles não continuarão lendo.
É altamente recomendável usar nossos
modelos de currículo para criar um currículo que se encaixe
exatamente no cargo de engenheiro de suporte!
- Concluindo, pontos principais e como destacar seu currículo?
Os engenheiros de suporte são importantes para o bom funcionamento da empresa e para a continuidade do relacionamento com os clientes, um bom pessoal de suporte estará familiarizado com diversos produtos, muitas tecnologias e ambientes diferentes para que possam resolver facilmente qualquer mau funcionamento, observe que há há uma série de níveis para engenheiros de suporte - algo que varia de acordo com o tamanho da empresa (às vezes não há divisão nenhuma), há lugares onde eles serão chamados de Level ou Tier e numerados de 1 a 4 (e às vezes até mais), onde o Nível 1 será o mais próximo do cliente e o Nível 4 será o mais próximo do programador do produto.
Os engenheiros de suporte precisam demonstrar habilidades técnicas e de engenharia, juntamente com
habilidades de comunicação organizacional e resolução de problemas. Cuide disso também ao escrever
seu currículo e planeje-o bem, mantendo uma escrita fluida e uniforme por toda parte. Lembre-se
que durante o processo de redação do seu currículo, você deve consultar a descrição do cargo para
o qual está se candidatando, para que seu currículo seja mais focado e direto ao ponto.
Estes são apenas alguns dos pontos que farão com que seu currículo se destaque dos demais - com a ajuda de nossa ferramenta de redação de currículos em cv-br.com , você pode criar um currículo de maneira fácil e rápida e ser aceito pelas principais empresas do mercado. mercado.
